الشروط والأحكام
تاريخ السريان: 25 أكتوبر 2025
1. قبول الشروط
باستخدامك لموقع فالكه (falke.ae) وشراء المنتجات عبر متجرنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يعني قبولك للشروط المعدلة.
2. المنتجات والأسعار
جميع أسعار المنتجات المعروضة على موقعنا بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث ينطبق. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار.
نبذل كل جهد لضمان دقة أوصاف المنتجات والصور والأسعار. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء أحياناً. في حالة خطأ في التسعير، نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلبات تمت بالسعر الخاطئ وسنبلغك فوراً.
توفر المنتجات خاضع لمستويات المخزون. نحتفظ بالحق في تحديد الكميات أو إيقاف أي منتج في أي وقت.
3. الطلبات والدفع
عند تقديم طلب عبر موقعنا، فإنك تقدم عرضاً لشراء المنتجات المختارة. جميع الطلبات خاضعة للقبول والتوفر. سنرسل لك بريد تأكيد الطلب عند تقديمه بنجاح.
نقبل طرق الدفع التالية:
- بطاقات الائتمان والخصم المعالجة بأمان عبر Stripe.
- الدفع عند الاستلام (COD) للطلبات المؤهلة داخل الإمارات.
تتم معالجة جميع معلومات الدفع بأمان. لا نخزن تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا.
4. الشحن والتوصيل
شروط الشحن والتوصيل موضحة في سياسة الشحن والإرجاع. بتقديم طلب، فإنك توافق على شروط الشحن الموضحة، بما في ذلك أوقات التسليم المقدرة وتكاليف الشحن واختيار شركة الشحن.
5. الإرجاع والاسترداد
شروط الإرجاع والاسترداد موضحة في سياسة الشحن والإرجاع. بالشراء من موقعنا، فإنك توافق على شروط الإرجاع والجداول الزمنية والإجراءات الموضحة.
6. الملكية الفكرية
جميع المحتوى على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور وتصاميم المنتجات والبرمجيات، هو ملك لشركة FALKE KGaA أو مرخصيها ومحمي بقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الدولية.
اسم FALKE والشعار وجميع العلامات التجارية المرتبطة هي علامات تجارية مسجلة لشركة FALKE KGaA. يُحظر استخدام أي علامات تجارية أو محتوى مملوك لفالكه دون إذن وقد يؤدي إلى إجراءات قانونية.
7. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون فالكه وشركاتها التابعة ومديروها وموظفوها ووكلاؤها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناتجة عن استخدامك للموقع أو شراء المنتجات.
لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة متعلقة بهذه الشروط المبلغ الذي دفعته للمنتج المحدد محل المطالبة.
لا نضمن توفر الموقع في جميع الأوقات أو خلوه من الأخطاء أو الفيروسات. نحتفظ بالحق في تعليق أو إيقاف الموقع في أي وقت دون إشعار.
8. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسر وفقاً لها. أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو متصلة بها تخضع للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، الإمارات.
التواصل
للأسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر .falketdm@figretail.com