الشحن والإرجاع

نعمل على شحن الطلبات خلال 2 إلى 7 أيام عمل. في العطلات وعطل نهاية الأسبوع وأثناء جرد المخزون، قد نستغرق حتى 3 أيام عمل لشحن الطلبات من مستودعنا.

يتم إرسال رقم تتبع طلبك عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. تتوفر تحديثات التتبع عادةً خلال يوم واحد من الشحن.

إذا أظهر التتبع أن طردك لم يتم تسليمه وكان هناك تأخير غير مبرر، لا تتردد في التواصل معنا وسيسعدنا مساعدتك.

إذا تم شراء أكثر من منتج في نفس الطلب، سيتم شحن جميع المنتجات كطلب واحد. إذا تم تقديم طلبات متعددة، سيتم معالجة كل طلب على حدة.

لسنا مسؤولين عن تكاليف شحن الإرجاع عند إرجاع المنتجات للاسترداد أو للإرجاعات المفقودة.

إذا لم يكن المنتج المشترى متوفراً في المخزون، سنتواصل معك عادةً.

يظهر وقت التوصيل التقديري عند الدفع وفقاً للدولة المحددة. لا تشمل أيام العمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية.

يُحسب الشحن عند إتمام الشراء بعد اختيار دولة التوصيل. التوصيل داخل الإمارات 50 د.إ للطلبات الأقل من 500 د.إ، ومجاني للطلبات من 500 د.إ.

يتم شحن جميع الطرود الدولية عبر أرامكس أو دي إتش إل أو فيديكس. التوصيل خارج الإمارات 150 د.إ للطلبات الأقل من 1500 د.إ، ومجاني للطلبات من 1500 د.إ.

يظهر وقت التوصيل التقديري عند الدفع وفقاً للوجهة المحددة.

الطلبات الدولية خاضعة لرسوم جمركية. لا نجمع هذه الرسوم عند إتمام الشراء.

يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 7 أيام من الاستلام للاسترداد أو الاستبدال. يتم رد المبلغ كاملاً بطريقة الدفع الأصلية، مطروحاً منه رسوم الشحن.