سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات الشخصية عند تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا. يشمل ذلك المعلومات التي تقدمها مباشرة والمعلومات المجموعة تلقائياً.

تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها:

• بيانات الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن/الفواتير.
• معلومات الطلب: المنتجات المشتراة وسجل الطلبات وتفاصيل الدفع وتفضيلات التوصيل.
• معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور (مشفرة) وتفضيلات الحساب وقوائم الأمنيات.
• معلومات دعم العملاء: المراسلات مع فريق الدعم والملاحظات وتفاصيل الاستفسارات.

عند زيارة موقعنا، نجمع تلقائياً معلومات معينة عن جهازك وسلوك التصفح. تشمل:

• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة.
• بكسلات وإشارات ويب لأغراض التحليلات والإعلانات.
• معلومات الجهاز مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ودقة الشاشة.
• بيانات التصفح بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق ومعدلات النقر وعناوين الإحالة.

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: معالجة وتنفيذ الطلبات وإدارة حسابك وتقديم دعم العملاء.
• التسويق والاتصالات: إرسال رسائل ترويجية ونشرات إخبارية وتوصيات مخصصة (بموافقتك).
• الأمان ومنع الاحتيال: حماية موقعنا وكشف الأنشطة الاحتيالية وضمان أمان المعاملات.
• التحليلات والتحسين: فهم كيفية استخدام العملاء لموقعنا لتحسين الوظائف والمنتجات وتجربة المستخدم.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات: شركات خارجية تساعد في معالجة الدفع والشحن والتحليلات والتسويق.
• التحويلات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الكيان المستحوذ.
• الامتثال القانوني: عندما يتطلبه القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية، أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة فالكه وعملائنا والآخرين.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• إلغاء الاشتراك في التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد ترويجي.
• تفضيلات ملفات تعريف الارتباط: يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح أو أداة الموافقة الخاصة بنا.
• الوصول والتصحيح: يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها بالتواصل معنا.
• الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية.